全般的な質問
Q. 査定額に納得がいかない場合は、売らなくてもいいのですか？
A. もちろんです。 提示した査定額に満足いただけない場合には、お売りいただかなくても問題ありません。その場合、出張料、査定料等いかなる名目の手数料も請求することはございませんので、安心してご利用ください。
Q. 買取の際に必要なものは何ですか？？
A. 古物営業法という法律が改正され、買取金額の多少にかかわらず、お売りいただく方の身分確認が必要になりました。お手数をおかけしますが、本をお売りいただく際には、身分証明書（免許証など）をご準備ください。また、１８歳未満のお客様に関しましては、保護者の同意書も必要になります。
Q. 書籍以外ではどんなものを買取してもらえますか？
A. CD、DVD、レコード、グッズ、アンティーク雑貨、アンティークフィギュア、アンティークおもちゃ、骨董品ほか専門性の高い用品なども取り扱ってございます。下記ボタンから、各ジャンルのページにて詳細をご覧ください。
Q. 売りたい書籍があるのですが、取りに来てもらえますか？
A. 都内近郊である場合、出張買取で対応させていただきます。出張費無料で基本１００冊から伺わせていただきます。出張買取のページに詳細がございますので、よろしければご覧ください。また、１００冊に満たない場合もご相談は無料で伺っております。
Q. 亡くなった父の書籍を整理したいのですが
A. 遺品整理での買取も承っております。ご家族・ご兄弟などとも話し合って、書籍を処分するということであればいつでもご相談ください。
Q. 時期や古書店によって買取価格が違うのはどうしてでしょうか？
A. その時の需要や流通、人気の度合いや在庫状況により査定価格はそれぞれ異なってきます。
Q. 「買取同意書」は所定の用紙がありますか？
A. 「買取同意書」はこちらで用意がございます。買取の際は、所定の買取同意書への記入が必要となり、店頭もしくは対面にてお渡しさせていただきます他、宅配買取につきましては下記のボタンからダウンロードをお願いしております。もしプリントアウトが難しかったり、文字を書くのがお辛い状況であるなどは、ご相談ください。
Q. 買取できるのは日本語の本だけですか？
A. いいえ、洋書も買取行っております。日本の書籍を外国語に翻訳した本につきましては様々な言語のものを取り扱いをしております。
Q. 何冊から買取して頂けますか？
A. １冊からご相談を承っております。何冊でもまずはご相談ください。
Q. バーコード、ISBNコードがついていない書籍でも、買取して頂けますか？
A. はい、古い本や紙もの、資料などまで、買取査定させていただきます。
Q. CD、DVD、BDの買取りもしてくれますか？
A. はい、大丈夫です。本でないものでも買取りできるものはございますので、色々とご質問ください。
Q. 買取代金 の支払い方法を教えて下さい
A. お支払いは現金もしくは、銀行振込でお支払いさせていただきます。
Q. 新刊書店で付けてくれる紙のカバーが付いているのですが
A. お時間がございましたら、カバーは外しておいていただけると、査定が早く済みますので、外して頂けると助かります。
Q. どういった本が高くなるのですか？
A. 非常に難しいご質問なのですが、簡単にお答えいたしますと、「世の中にあまり出回っていない珍しさ、そしてその書籍をたくさんの人が求めている」という二つの事例が合わさると、書籍の価値は上がり、高くなります。
その他に、もっとお答えできることもあるのですが、詳しくお聞きしたい方は、出張買取の際やお電話にてたくさんご質問ください。
私の知っていることであれば、すべてお答えいたします。
Q. 大手古本チェーン店など他店で引き取りを断られてしまった本があるが、査定してもらえますか?
A. 他店で引き取りを断られてしまったものも、内容によりましては当店で査定・お引取りが可能な場合がございます。まずはご相談ください。
同様に定価のない本、バーコードやISBNコードの付いていない書籍も査定いたします。
出張買取への質問
詳細はこちらのページから 出張買取
Q. 出張買取にはどんな方がこられるのですか？
A. 買取りの業務は、すべて店主の私がやらせて頂いております。
現在、神田古書組合の市場に出入りして勉強をしながら、東小金井にて古書店を営んでおります。そんなに披露のできる人間ではありませんが、誠心誠意頑張りますので、何卒よろしくお願い致します。
また、女性で不安のある方は、当店女性スタッフも同行の上、お伺いすることも可能ですので、お電話の際にお伝えください。
Q. 何冊から買取してもらえるのですか？買取対応地域も教えて下さい
A. 古本出張買取の出張地域は「東京都」が100冊以上から、「埼玉県」「千葉県」「神奈川県」は200冊以上から出張買取させて頂いています。
ご近所の方や、内容によって100冊なくてもお伺いできることがありますので、いつでもお気軽にお電話ください。また、遠方の方は100冊以上でも写真をお送りいただき、買取が難しい場合は、お断りしなければいけない場合もございます。その際は申し訳ございませんが、ご了承いただけますと幸いです。
Q. 会社・大学・図書館等にも古本出張買取にきてもらえますか？
A. はい、出張買取りさせていただきます。
貸し出し用書籍や管理番号・管理印などがある場合、買取価格が下がってしまう場合や除籍証明書が必要な場合もございますので、予めご了承ください。
Q. 売りたい本と売りたくない本の仕分けが出来ていないのですが
A. お売り頂けるものと、お売りできないものの仕分けをあらかじめ行って頂けますと作業がスムーズになりますので、お手数ですが分けておいていただけると助かります。
Q. 家の中にあがっていただきたくないのですがどうすれば良いですか？
A. そのような場合は、玄関に置いて頂くか、雨に濡れないような外などに置いておいていただけると、その場で拝見させていただきます。
Q. 出張買取の際、なにか準備することはありますか？
A. 何もしていただくなくて大丈夫です。本棚のまま、床置きのまま、段ボールに入ったままにしていただいて大丈夫です。
ただ、書籍に書店カバーなどがついている状態でどんな本か分からない場合は、事前に外しておいて頂けると、作業スピードも上がりとても助かります。
店頭買取への質問
詳細はこちらのページから 店頭買取
Q. 店頭買取の注意点はありますか?
A. 店頭買取りの査定は、一度お預かりすることがございますので、お急ぎの方はお持ちいただいたときに事前にお伝えください。
おおよそ100冊を超えるなど大量に持ち込まれる場合は必ず事前連絡をお願い致します。
事前連絡なしの大量持ち込みはお受けできない場合がございます。
Q. 本を入れてきた袋はどうしたら良いでしょうか？
A. 袋の返却につきましては最初に確認させていただきます。必要なものであればその場でもしくは査定後にご返却させていただきます。不要であればこちらで処分させていただきます。
Q. 値段のつかなかった本を持ち帰りたくないのですが・・・
A. お値段のつかない本はこちらで処分することもできます。最初に確認をさせていただきますので、どうされたいかをお知らせください。また、量や状態によりまれに処分できない場合もございます。あらかじめご了承ください。
Q. 査定時間はどれくらいかかるのでしょうか？
A. 店頭による査定の場合、査定にかかる時間は量や混雑状況によっても異なります。数分で終わるものから、大量書籍や希少な本である場合、数時間か翌日（営業日）になる場合もございます。その場合、お電話で査定結果を連絡させていただきますので、後日身分証をお持ちの上ご来店ください。
宅配買取への質問
詳細はこちらのページから 宅配買取
Q. 宅配買取にも予約が必要ですか?
A. 予約が必要となります。
予約方法：042-407-5798『尾花屋』までご連絡をお願いいたします。
Q.
A. 適度なサイズの段ボールに入れて配送ください。また、お店に到着する道中で雨などの水に濡れてしまうと書籍が変形し価値が下がってしまいかねませんので、ビニールをかけていただくなど防水がされた状態でおねがいいたします。
Q. 宅配買取の査定期間はどのくらいかかりますか?
A. 宅配便到着後、最短で当日、通常は2~3営業日です。混み合っている場合は1週間程頂く場合がございます。
その他、こちらに載っていないこともお気軽にお問い合わせください。